Algemene Voorwaarden – Bestellen & Verzenden

Zodra je een bestelling plaatst ga je automatisch akkoord met onderstaande Algemene Voorwaarden.

Algemeen:

Alle prijzen zijn in Euro’s, inclusief 21% BTW en exclusief verzendkosten; tenzij anders vermeld.
Prijzen zijn onder voorbehoud van typefouten en wijzigingen.

De kleuren kunnen in werkelijkheid afwijken, als gevolg van beeldscherminstellingen, lichtinval en soort foto’s.

De meeste producten zijn direct leverbaar; maar van een aantal producten is er maar één exemplaar of één setje beschikbaar.
Er zijn producten die op bestelling worden gemaakt, dit staat aangegeven bij het product.
De levertijd voor een bestelling is maximaal 5 dagen, heb je het product eerder nodig, stuur me een berichtje en indien mogelijk zal ik er een spoed opdracht van maken.

 

Bestellen:

Nadat je een bestelling hebt geplaatst ontvang je automatisch een bevestiging/factuur per e-mail.

Mocht je deze bevestiging niet binnen 24 uur ontvangen neem dan even contact met mij op info@cherrybee.nl want dan is er iets niet goed gegaan.

 

Betaling:

Na bestelling kun je gelijk overgaan tot betaling d.m.v een overschrijving op rekening NL33 KNAB 0255 2943 87 t.n.v. Feltbee/Cherrybee.
Of je kunt veilig betalen via iDEAL, ook beschikbaar voor Belgische bankrekeningen!

Betaling van de bestelde producten dient vooraf, doch binnen 10 kalenderdagen – gerekend vanaf de besteldatum – op de rekening van Feltbee t.b.v. Cherrybee te zijn bijgeschreven.
De bestelling vervalt automatisch als het bedrag niet binnen deze termijn is voldaan.

Verzending:

Wij versturen met Post.nl & DHL.

De kosten van verzending binnen Nederland zijn standaard € 3,95  d.m.v. een brievenbuspakket met track & trace.
Voor Belgie zijn de kosten voor verzending via brievenbuspakket € 6,95
Bestellingen worden 2 x per week voor verzending aangeboden tw; maandag & vrijdag.
Mocht er spoed bij je bestelling zijn, stuur me dan even een berichtje via de mail.

Bestel je producten uit de categorie Outlet/Sale, dan zullen deze veelal met gewone brievenbuspost worden verzonden; omdat we standaard verzendkosten van € 3,95 hanteren, hebben we in de prijs van product hiermee rekening gehouden.

 

De producten worden zorgvuldig verpakt om ze te beschermen tegen beschadigingen bij het vervoer.

Feltbee/Cherrybee is niet aansprakelijk voor het verloren gaan of beschadigingen tijdens het vervoer van de verzonden producten.
Tevens is zij niet aansprakelijk voor het niet of vertraagd bezorgen van de bestelling als dit het gevolg is van door jou onjuist ingevulde gegevens op het bestelformulier en onmacht zoals extreme weersomstandigheden, vervoersvertragingen en/of postvertragingen.

De kosten voor verzending zijn alleen van toepassing op verzending binnen Nederland & België; voor verzending naar andere bestemmingen zijn de tarieven op aanvraag.

 

Retourbeleid:

Het bestelde mag binnen 14 dagen na ontvangst retour worden gezonden onder de volgende voorwaarden:

  1. stuur een mail aan info@cherrybee.nlbinnen 3 dagen na ontvangst dat je het product wil retourneren met vermelding van het factuurnummer;
  2. het retour te zenden product dient ongebruikt, onbeschadigd en ongeopend in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst te worden teruggezonden;
  3. kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper;
  4. bewaar altijd het bewijs van de retourzending;
  5. retourzendingen welke onvoldoende zijn gefrankeerd, onder rembours worden gezonden en/of ondeugdelijk zijn verpakt worden niet geaccepteerd cq gecrediteerd;
  6. na ontvangst zal ik het te crediteren bedrag zo spoedig mogelijk aan je terugstorten;
  7. bij een aanwijsbare fout, door mij gemaakt zoals bijvoorbeeld een verkeerde maat, kleur of iets dergelijks, komen de kosten voor het retour zenden voor rekening van Cherrybee. Ik zal de kosten dan achteraf aan je vergoeden.
  8. Maak gebruik van het heroepingsformulier; aan te vragen via info@cherrybee.nl

In opdracht gemaakte producten & maatwerk alsmede Outlet/Sale producten vallen niet onder het retourbeleid.
Mondkapjes vallen wegens hygiënische redenen en vanwege het coronavirus ook niet onder het retourbeleid.

 

Privacy:

Voor het afhandelen van de bestelling zijn je persoonsgegevens nodig.
Deze gegevens worden nimmer aan derden verstrekt; behalve voor het correct afhandelen van jouw bestelling.
Voor betaling met iDEAL: Mollie Nederland.
Voor Verzending: Postnl & DHL
Voor Hosting:

 

Overig:

De producten zijn met grote zorgvuldigheid handgemaakt, maar zijn niet bedoeld als speelgoed.
Veel producten bevatten kleine onderdelen en kunnen daardoor gevaarlijk zijn voor kleine kinderen.
Het advies is om deze producten alleen te gebruiken onder toezicht van een volwassene.

De producten worden hoofdzakelijk gemaakt van natuurlijke materialen zoals wolvilt, katoen, zijde en linnen.
Sommige producten zijn een mix van nieuw en “vintage”, natuurlijke en andere materialen, pailletten, diverse soorten kralen, strass steentjes en Swarovski kristal.
Deze laatstgenoemde materialen zijn kwetsbaar; er is dan ook geen garantie op het verliezen en/of beschadigen tijdens gebruik hiervan.

 

Bedrijfsgegevens:

Feltbee/Cherrybee
Letty Broekhof
Watercirkel 334 (geen bezoekadres)
1186 NE Amstelveen
tel.nr: 06 – 53 33 43 45.

KvK – Amsterdam – nr.: 524 24 251
BTW: NL 001126643B84

Cherrybee is een dochteronderneming van Feltbee.